Анкета опроса «Удовлетворенность качеством предоставления муниципальных услуг в сфере культуры»

Уважаемый читатель! В целях совершенствования работы библиотечной системы Отдел по культуре, спорту и делам молодежи Администрации города Оленегорска просит принять Вас участие в оценке качества услуг, предоставляемых библиотечной системой.

Внимательно перечитайте ниже предложенные утверждения и оцените степень согласия с ними (отметьте любым знаком свой ответ).

Удовлетворяет ли Вас качество предоставления муниципальной услуги – «Услуга по осуществлению библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей»?

Услуги какой из наших библиотек Вы будете оценивать? Центральная городская библиотека, ул. Бардина, 25 Центральная детская библиотека, Ленинградский пр-т, 7 Библиотека-филиал № 1, ул. Строительная, 37 Библиотека-филиал № 3, н.п. Высокий, ул. Сыромятникова, 13 Библиотека-филиал № 5, н.п. Протоки, ул. Озерная, 5 Библиотека-филиал № 7, ул. Строительная, 34

Пожалуйста, проставьте свои оценки

1) Организация режима работы библиотеки * полностью удовлетворен скорее удовлетворен скорее не удовлетворен абсолютно не удовлетворен затрудняюсь ответить

2) Создание и обеспечение условий для интеллектуального досуга посетителей библиотеки * полностью удовлетворен скорее удовлетворен скорее не удовлетворен абсолютно не удовлетворен затрудняюсь ответить

3) Удовлетворенность книжными фондами библиотеки (наличие востребованных книг, периодических изданий) * полностью удовлетворен скорее удовлетворен скорее не удовлетворен абсолютно не удовлетворен затрудняюсь ответить

4) Профессиональная компетентность работников библиотеки * полностью удовлетворен скорее удовлетворен скорее не удовлетворен абсолютно не удовлетворен затрудняюсь ответить

5) Доброжелательное и уважительное отношение работников библиотеки к посетителям * полностью удовлетворен скорее удовлетворен скорее не удовлетворен абсолютно не удовлетворен затрудняюсь ответить

6) Доступность информации об оказываемых услугах и деятельности библиотеки * полностью удовлетворен скорее удовлетворен скорее не удовлетворен абсолютно не удовлетворен затрудняюсь ответить

Ваши пожелания, замечания, рекомендации, которые помогут нам улучшить работу библиотечной системы

Сообщите, пожалуйста, о себе

Ваш возраст * до 15 лет от 15 до 35 лет от 35 до 50 лет старше 50 лет

Ваш пол * Мужской Женский

Ваше образование * Начальное общее Основное общее Среднее (полное) общее Среднее специальное Начальное профессиональное Высшее профессиональное